Toimitusehdot

TOIMITUS
Pienlähetykset toimitetaan kirjeenä valitsemasi toimitusosoitteen postilaatikkoon. Paketit toimitetaan postitse. Saat tilauksesi lähetyksen yhteydessä seurantakoodin, jolla voit seurata lähetyksen kulkua sekä noutaa paketin lähimmästä Postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista lähetyksen saavuttua.

Matkahuollon kautta toimitettavissa lähetyksissä valitset sinulle sopivimman Matkahuollon toimipisteen ja tuote toimitetaan sinne.

Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tuotteiden toimitusaika on 2-3 arkipäivää. Mikäli tuote on loppunut varastosta, sen toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti.

TOIMITUSKULUT
Toimituskulut riippuvat valitsemastasti toimitustavasta.

Pienlähetykset: 3,90€
Smartpost: 5,90€
Postipaketti: 7,90€
Matkahuolto: 5,90€
Lisäksi postiennakkotilauksiin lisätään 4,30€ postiennakkolisä. Lopulliset, tilauksen maksutavasta ja yhteishinnasta riippuvat toimituskulut näet verkkokaupan kassalla ennen tilauksen tekemistä.

HINNAT JA ARVONLISÄVERO
Kaikki Stunt Freaks Team -verkkokaupan hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Hinnat ja ehdot ovat voimassa toistaiseksi.

PALAUTUSEHDOT
Muista kiinnittää erityistä huomiota siihen, että syötät tilatessasi oikeat tuotteet ja tiedot. Hyvitämme ja vaihdamme ainoastaan tuotteet, joissa on meistä johtuvia suunnittelu- tai valmistusvirheitä sekä kuljetuksen aikana vaurioituneet tuotteet.

TUOTTEIDEN VAIHTO JA PALAUTUS
Viallisilla ja meistä johtuvista syistä virheellisillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Stunt Freaks Team on myös korvausvelvollinen toimituksen aikana kadonneista ja vaurioituneista tuotteista. Mikäli tuote on vaurioitunut tai kadonnut palautuksen yhteydessä, vastuu on asiakkaalla.

Palautettavien tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä. Mikäli havaitset virheen tuotteessa tai se on vaurioitunut toimituksen yhteydessä, ota ystävällisesti meihin yhteys sähköpostitse shop[at]stuntfreaksteam.org viimeistään 14 vuorokauden sisällä tuotteen saamisesta.

Toimi seuraavasti, mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteen:
1. Ota yhteys asiakaspalveluumme 14 vuorokauden kuluttua tuotteen saamisesta ja kerro palautuksen syy.
2. Lähetä tuote meille takaisin asiakaspalautuksena. Voit jättää tuotteen veloituksetta mihin tahansa Postin toimipisteeseen tai jättää sen postilaatikkoon.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus

Nettivarasto Suomi
Kallionreuna 6 c, 01650 Vantaa


3. Liitä asiakaspalautukseesi mukaan tiedot tilausnumerostasi sekä tuotteessa ilmenneistä virheistä. Ilmoita myös minkä kokoisen tai mallisen korvaavan tuotteen haluat (esim. jos toimitettu paita on eri kokoa kuin tilattu tuote). Mikäli haluat tilauksestasi rahat takaisin, muista myös liittää mukaan tilitietosi. 

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet asiakaspalautuksesi, lähetämme sinulle postitse korvaavan tuotteen veloituksetta. Mikäli olet pyytänyt rahojesi palautusta, maksamme summan takaisin tilillesi 14 vuorokauden kuluessa.

TUOTTEIDEN PAINOLAATU
Toimitetut tuotteet saattavat poiketa hieman värisävyiltään verkkokaupan tuotekuvista. Mahdolliset sävyerot johtuvat näyttöjen väri- ja kirkkaussäädöistä sekä painoteknisistä rajoituksista.
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Yleistä

CSNV Fitness, y-tunnus: 2840918-2, osoite: Susitie 21, 41900 Petäjävesi; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 22.11.2016 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-10 arkipäivää. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta tai, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
CSNV Fitness
Susitie 21

41900 Petäjävesi
Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@csnvfitness.com
+358 503249229

Vastuunrajoitus

CSNV Fitness ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).